Вы здесь

Сведения о работе с обращениями граждан, в том числе юридических лиц, поступившими в Министерство юстиции Российской Федерации и его территориальные органы в 2010 году

В 2010 году в центральный аппарат Минюста России поступило 18214 обращений граждан (далее - обращения), что на 4766 (35,44 %) обращений больше, чем в 2009 году. В территориальные органы Минюста России поступило 9978 обращений, что на 1596 (19,04%) обращений больше, чем в 2009 году.

На личном приеме в центральный аппарат Минюста России обратилось 1345 посетителей (в 2009 г. - 1434), в его территориальные органы - 2406 (в 2009 г. - 1917).

Большая часть всех обращений связана с деятельностью Федеральной службы судебных приставов, Федеральной службы исполнения наказаний, а также с совершенствованием законодательства Российской Федерации.

По направлениям деятельности ФССП России в центральный аппарат Минюста России поступило 2785 обращений (в 2009 г. - 2188). В основном обращения касались вопросов, связанных с неисполнением решений судов о взыскании денежных средств в счет возмещения причиненного ущерба, алиментов на содержание несовершеннолетних детей, по жилищным вопросам, по трудовым спорам.

По направлениям деятельности ФСИН России в центральный аппарат Минюста России поступило 2287 обращений (в 2009 г. - 2096). Наибольшее количество обращений связано с неправомерными действиями сотрудников исправительных учреждений, переводом осужденных в другие исправительные учреждения, условиями содержания в следственных изоляторах и тюрьмах, медицинским обслуживанием осужденных, кадровой работой.

Большинство обращений (81,5%) по направлениям деятельности ФСИН России и ФССП России были направлены для исполнения в подведомственные Минюсту России федеральные службы.

Минюстом России получено 1814 (в 2009 году - 550) обращений, касающихся совершенствования законодательства.

5556 обращений касались деятельности судебно-экспертных учреждений, некоммерческих организаций, Аппарата Уполномоченного Российской Федерации при Европейском Суде по правам человека, регистрации ведомственных нормативных правовых актов, вопросов законодательства субъектов Российской Федерации, информирования по законодательству, кадровой работы в Минюсте России, социально-бытового обеспечения бывших работников, совершенствования деятельности Минюста России, международного сотрудничества.

Кроме того, в поступивших обращениях содержались вопросы, связанные с деятельностью адвокатов и нотариусов (1265), государственных юридических бюро (73), государственной регистрацией актов гражданского состояния (225), а также другие вопросы, относящиеся к компетенции Минюста России (935).

Из рассмотренных 10662 обращений рассмотрено положительно 3350, по 7260 даны разъяснения, отказано в удовлетворении - 52.

В Минюст России депутатами Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации направлены 62 обращения граждан (депутатом Городской Думы города Нижний Новгород - 1, из Аппарата Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации - 1, Администрации Президента Российской Федерации - 14, Аппарата Правительства Российской Федерации - 36, Генеральной прокуратуры Российской Федерации - 2, Аппарата Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации - 1, Министерства внутренних дел Российской Федерации - 2, Следственного комитета Российской Федерации - 1, Комитета Совета Федерации по правовым и судебным вопросам - 1).

Из них, относящиеся к деятельности ФССП России - 22, ФСИН России - 19, некоммерческих организаций - 6, Аппарата Уполномоченного Российской Федерации при Европейском Суде по правам человека — 1, адвокатов - 5, судебных экспертов - 5, нотариусов - 10, по вопросам государственной регистрации актов гражданского состояния - 3, оказания международной правовой помощи - 9, работы с кадрами - 3, информирования и совершенствования законодательства - 28, регистрации ведомственных нормативных правовых актов - 5, социально-бытового обеспечения бывших работников Минюста России - 1, по другим вопросам - 4.

Результаты рассмотрения указанных обращений отражаются в еженедельной справке об исполнении поручений по взятым на особый контроль обращениям.

В 3274 обращениях, не относящихся к компетенции Минюста России, содержались, в том числе, жалобы на действия судей, работников милиции, органов прокуратуры, по пенсионным, жилищным и земельным спорам. Согласно законодательству эти обращения направлены для рассмотрения в соответствующие государственные органы, суды, органы местного самоуправления. В ответ на обращения, в которых обжаловались судебные решения по гражданским и уголовным делам, заявителям даны разъяснения относительно порядка обжалования судебных решений.

В 2010 году проверено состояние работы с обращениями граждан в Департаменте нормативно-правового регулирования, анализа и контроля в сфере исполнения наказаний, в Департаменте конституционного законодательства и в Департаменте государственной службы и кадров Минюста России.

Федеральные государственные гражданские служащие Минюста России, территориальных органов Минюста России постоянно на плановой основе повышают свою квалификацию в Российской правовой академии Минюста России и других высших учебных заведениях. Планы повышения квалификации предусматривают лекции и семинары по вопросам работы с обращениями.

Вопросы, касающиеся порядка рассмотрения обращений, включены в тесты квалификационных экзаменов на присвоение классного чина.

Для оперативного рассмотрения обращений в центральном аппарате Минюста России функционирует автоматизированная система «Обращения граждан», которая позволяет регистрировать первичные и повторные обращения, вводить данные о заявителе (адрес, социальное положение, категория), отправителе (сам заявитель или организация, переславшая письмо), теме и содержании обращения, контролировать ход его рассмотрения (по исполнителям, срокам, результатам), проводить многокритериальный поиск информации о заявителях и исполнителях.

Типовая автоматизированная система «Обращения граждан» успешно внедрена в территориальных органах Минюста России.

В 2010 году Минюстом России использовались различные формы взаимодействия с общественностью и средствами массовой информации: официальное представительство в сети Интернет, проведение семинаров, конференций, межведомственных мероприятий, публикация в печати, выступления руководителей по радио и на телевидении.

Информация о рассмотрении обращений граждан и принятых по ним мерах в Министерстве юстиции Российской Федерации за 2009 год

В 2009 году в центральный аппарат Министерства юстиции Российской Федерации (далее - Министерство) поступило 13448 обращений граждан (далее - обращения), что на 3144 (23,4 %) обращений больше, чем в 2008 году. В территориальные органы Министерства от граждан поступило 8382 обращения, что на 4166 (49.7%) обращений больше, чем в 2008 году.

На личном приёме в центральный аппарат Министерства обратилось 1434 посетителя (в 2008 г. – 1220), в его территориальные органы – 1917 (в 2008 г. – 2822).

Большая часть всех обращений связана с деятельностью Федеральной службы судебных приставов, Федеральной службы исполнения наказаний, а также с исполнением международных обязательств Российской Федерации.

По направлениям деятельности ФССП России в центральный аппарат Министерства поступило 2188 обращений (в 2008 г. - 2120). В основном обращения касались вопросов, связанных с неисполнением решений судов о взыскании денежных средств в счёт возмещения причинённого ущерба, алиментов на содержание несовершеннолетних детей, по трудовым спорам, жилищным делам, а также - относящихся к действиям судебных приставов по обеспечению установленного порядка деятельности судов.

По направлениям деятельности ФСИН России в центральный аппарат поступило 2096 обращения (в 2008 г. – 1773). Наибольшее количество обращений связано с переводом осужденных для отбывания наказания в другие учреждения, исполняющие наказания, неправомерными, по мнению заявителей, действиями сотрудников уголовно-исполнительной системы, медицинским обслуживанием, кадровой работой, условиями содержания в следственных изоляторах и тюрьмах, материально-техническим и хозяйственным обеспечением.

Большинство обращений (89,3%) по направлениям деятельности ФСИН России и ФССП России были направлены для исполнения в подведомственные Министерству федеральные службы.

Министерством получено 1740 (на 27,8% больше, чем в 2008 г.) ходатайств об оказании международной правовой помощи, в частности, о разъяснении положений международных договоров, касающихся прав и свобод человека, о порядке признания и принудительного исполнения решений российских судов, по вопросам истребования из ближнего и дальнего зарубежья документов, касающихся прав и интересов граждан (об образовании, трудовом стаже, заработной плате, награждении ведомственными и правительственными наградами, о регистрации актов гражданского состояния, о наличии судимости), порядка предъявления исков о возмещении ущерба, причинённого преступлением, по вопросам передачи осуждённых и пребывания на территории Российской Федерации иностранных граждан. При рассмотрении заявлений граждан о передаче осуждённых в государство их гражданства осуществлялось тесное взаимодействие с МИДом России, МВД России, ФСБ России, ФМС России, ФСИН России.

1041 обращение касалось деятельности судебно-экспертных учреждений, государственной регистрации ведомственных нормативных актов, юридической экспертизы нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации, совершенствования законодательства, кадровой работы, социально-бытового обеспечения бывших работников Министерства.

В обращениях также содержались вопросы, связанные с деятельностью адвокатов и нотариусов(1295), государственных юридических бюро (72), государственной регистрацией актов гражданского состояния (152).

Из рассмотренных 4032 обращений решено положительно 27, меры приняты по 1, даны разъяснения по 3912, отказано в удовлетворении просьбы 92 заявителям.

В Министерство депутатами Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации направлено 81 обращение граждан, из Администрации Президента Российской Федерации поступило 19 обращений, Правительства Российской Федерации – 32, Генеральной прокуратуры Российской Федерации – 2, Аппарата Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации – 6, Всероссийской политической партии «Единая Россия» - 1. Из них относящихся к деятельности ФСИН России – 31, ФССП России – 39, по вопросам нотариальной деятельности -12, деятельности адвокатов – 6, судебных экспертов – 2, государственной регистрации ведомственных нормативных актов – 6, государственной регистрации актов гражданского состояния – 1, оказания международно-правовой помощи - 14, деятельности Аппарата Уполномоченного Российской Федерации при Европейском Суде по правам человека – 4, коррупции – 2, работы с кадрами – 1, информирования и совершенствования законодательства – 13, другим вопросам – 14.

Результаты рассмотрения указанных обращений отражаются в еженедельной справке об исполнении поручений по взятым на особый контроль обращениям, поступившим из Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, палат Федерального Собрания Российской Федерации.

В настоящее время Министерством разрабатывается проект федерального закона, предусматривающего создание системы оказания государственной правовой помощи малообеспеченным и социально незащищенным категориям граждан.

В 3230 обращениях граждан, не относящихся к компетенции Министерства, содержались жалобы на судебные постановления по гражданским и уголовным делам, действия судей, работников милиции и органов прокуратуры, по пенсионным, жилищным и земельным спорам. Согласно законодательству все эти обращения направлены для рассмотрения в соответствующие государственные органы, суды, органы местного самоуправления.

В целях совершенствования практики реализации Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ) внесены изменения и дополнения в статистический отчёт по форме 12 «Сведения о работе с обращениями граждан, поступившими в Министерство юстиции Российской Федерации и его территориальные органы», разработана инструкция по его заполнению.

Проверено состояние работы с обращениями граждан в Департаменте по делам некоммерческих организаций, Департаменте по вопросам правовой помощи и взаимодействия с судебной системой а также в правовом управлении ФСИН России.

Федеральные государственные гражданские служащие центрального аппарата и территориальных органов Министерства постоянно на плановой основе повышают свою квалификацию в Российской правовой академии Минюста России, Институте повышения квалификации государственных служащих и других вузах. Планы повышения квалификации предусматривают лекции и семинары по вопросам работы с обращениями.

Вопросы, касающиеся порядка рассмотрения обращений, включены в тесты квалификационных экзаменов на присвоение классного чина.

Для оперативного рассмотрения обращений в центральном аппарате Министерства функционирует автоматизированная система «Обращения граждан», которая позволяет регистрировать первичные и повторные обращения, вводить данные о заявителе (адрес, социальное положение, категория), отправителе (сам заявитель или организация, переславшая письмо), теме и содержании обращения, контролировать ход его рассмотрения (по исполнителям, срокам, результатам), проводить многокритериальный поиск информации о заявителях и исполнителях. Типовая автоматизированная система «Обращения граждан» успешно внедряется в территориальных органах Министерства.

Министерством в 2009 году использовались различные формы взаимодействия с общественностью и средствами массовой информации: официальное представительство в сети Интернет, проведение семинаров, конференций, межведомственных мероприятий, публикация в печати, выступления руководителей по радио и на телевидении.

19 октября 2016 года
Нашли ошибку на сайте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Будет отправлен следующий текст:
Можете добавить свой комментарий (не обязательно).